Informator kandydata

Czym są kompetencje miękkie?

Intuicyjnie wiemy, że miękkie kompetencje mają coś wspólnego z naszymi dyspozycjami psychologicznymi, jednak warto zastanowić się, czym dokładnie są, by przemyśleć, które z nich są naszymi atutami i by móc skutecznie zaprezentować je w procesie rekrutacyjnym.

Kompetencje miękkie vs. kompetencje twarde.

Pracodawca szukając nowego pracownika poza przyjrzeniem się przebiegowi jego kariery zawodowej zwracać będzie uwagę przede wszystkim na dwie rzeczy: kwalifikacje, odbyte kursy (czyli twarde kompetencje) i tzw. „osobowość” potencjalnego pracownika (czyli kompetencje miękkie).

Kompetencje twarde, to nic innego jak nasze wykształcenie i umiejętności nabyte w drodze dotychczasowego doświadczenia zawodowego i kursów. Będzie to więc na przykład znajomość języka angielskiego, umiejętność obsługi programu graficznego, czy wózka widłowego, prawo jazdy. Tego typu kompetencje są stosunkowo łatwe do weryfikacji. Posiadanie wielu spośród naszych twardych umiejętności możemy udowodnić przedstawiając zaświadczenie czy dyplom.

Inaczej jest w przypadku kompetencji miękkich.

Kompetencje miękkie nazywane umiejętnościami psychospołecznymi to dwa rodzaje umiejętności, które nabywamy przez całe życie, nie tylko w toku kariery zawodowej czy w szkołach, ale też w codziennych kontaktach z ludźmi.

Po pierwsze - to tzw. kompetencje osobiste, które umożliwiają efektywne wykorzystywanie umiejętności twardych. Ich wysoki poziom będzie więc pożądany u pracowników. Przykładem kompetencji osobistych może być umiejętność radzenia sobie ze stresem, zarządzania czasem, kreatywność, umiejętność motywowania siebie.

Drugi rodzaj kompetencji miękkich to umiejętności interpersonalne (inaczej - społeczne). Jak sama nazwa wskazuje umożliwiają nam one wchodzenie w interakcje i innymi ludźmi. Zaliczymy do nich na przykład umiejętność pracy w zespole, umiejętności komunikacyjne, czy umiejętność wywierania wpływu na innych. W pracy są one również niezwykle ważne, ponieważ prawie nigdy nie pracujemy w całkowitym oderwaniu od innych ludzi, efektywna współpraca często jest kluczem do powodzenia zawodowego.

Kiedy wiemy już, czym są kompetencje miękkie łatwiej będzie nam zastanowić się, jakie są nasze mocne strony, które warto zaakcentować starając się o pracę.

Po stronie pracodawcy pierwszym etapem w procesie rekrutacji jest zwykle selekcja CV osób spełniających wymagania danego stanowiska. Warto, więc już tworząc dokumenty aplikacyjne w odpowiednim świetle przedstawić nasze umiejętności.

Jak pisać o kompetencjach miękkich?

Dokumenty aplikacyjne nie mogą być przygotowywane w oderwaniu od stanowiska, na które aplikujemy. Warto poświęcić więcej czasu na przygotowanie takiego właśnie - dostosowanego do wymagań zawartych w ogłoszeniu, listu motywacyjnego i CV. W ogłoszeniach zwykle jest mowa to tym, jakie miękkie kompetencje są wymagane do pracy na danym stanowisku. Warto zastanowić się, które z nich to nasze atuty i gdzie mieliśmy okazję wykorzystywać je oraz w wykonywaniu jakich obowiązków się nam przydawały. Te właśnie czynności warto zaakcentować opisując w CV (krótko!) swoje poprzednie stanowiska pracy.

List motywacyjny jest miejscem, w którym możemy napisać więcej. Napiszmy o doświadczeniach zawodowych, które wymagały od nas wykazania się wymienionymi w ogłoszeniu umiejętnościami i które przydadzą się na stanowisku, na które aplikujemy. Pracodawca doceni konkretne przykłady.

Ważne byśmy również przygotowując się do rozmowy kwalifikacyjnej pomyśleli nad przykładami takich sytuacji, najprawdopodobniej zostaniemy o nie zapytani.

Przede wszystkim musimy pamiętać jednak o tym, żeby deklarowane przez nas umiejętności miękkie były faktycznie naszymi mocnymi stronami. Wprawdzie ich weryfikacja nie jest tak łatwa, jak sprawdzenie znajomości języka angielskiego czy posiadania prawa jazdy, jest jednak możliwa i prędzej czy później w procesie rekrutacji zostaną one również ocenione.

Ewa Pyrek, Konsultant w dziale Rekrutacji,

, www.RaportPlacowy.pl